Immer wenn ein neues System auf den Markt kommt gibt es Bedarf für Support, d.h. bei Problemen: call helpdesk. So oder so ähnlich war es wohl auch im Mittelalter, als in Norwegen der Übergang von der Schriftrolle zum "neuen System" Buch kam.
Das super-lustige Kurzvideo Helpdesk (hier mit deutschen subtitles) wurde vor einigen Jahren vom norwegischen Fernsehen NRK produziert u. gehört inzwischen zu den meistgesehen comedy-clips auf YouTube. (über 9 Millionen!)